Cuando
hablamos de gastos nos referimos al desembolso de cierta suma de dinero que no
solamente es en efectivo puede quizá, en algunos casos un gasto es a través de
la cuenta bancaria. Los gastos operacionales sirven para tomar la forma de
pagar algún servicio vital para la empresa o institución, los gastos
operacionales permiten conocer la realidad contable de la empresa, nos permiten
elaborar un nuevo presupuesto económico para un próximo ciclo contable. Los
gastos de operación son conocidos también como gastos indirectos.
Los
gastos de operación son todas las erogaciones que tiene que realizar una
empresa para poder cumplir sus funciones de manera normal, como por ejemplo;
pagos por salarios, suministros, arriendo, etc.
Los gastos de operación se pueden dividir:
GASTOS
ADMINISTRATIVOS
Son
todos aquellos gastos que se relacionan directamente con el control y
administración de la empresa y no con actividades operativas, comerciales o
financieras.
GASTOS
FINANCIEROS
Son
todos los gastos que se originan como consecuencia del financiamiento
(préstamos) que recibió una empresa de terceros.
LOS GASTOS DE
REPRESENTACIÓN
Son
aquellos gastos en los que pueden incurrir un empleado, especialmente los
ejecutivos de ventas, marketing o relaciones públicas como parte del
cumplimiento de sus actividades.
GASTOS
HUNDIDOS
Son
todos aquellos gastos que ya han incurrido y no se podrán recuperar en el
futuro. Incluyen el tiempo, el dinero, y otros recursos que se ocuparan en la
planificación de algún proyecto antes de su puesta en marcha.
CUANTIFICACIÓN
DEL COSTO DE PRODUCCIÓN O SERVICIO
MATERIAS
PRIMAS (MP)
Es
un producto productivo, la fabricación se basa en órdenes de producción que no
es más que un listado de las MP y las cantidades que se requieren para fabricar
cierto número de producto.
Referencia Bibliográfica:
Benitez
O, (2018). Emprendimiento y Gestión 3, Quito - Ecuador. Editorial Didáctica.
Para
llevar a cabo la empresa para bien, se tienes que llevar a realizar gastos y
costos que llegan a ser variables, aun así, todo este desembolso resulta ser
beneficiario para la producción o distribución del producto dentro de una empresa,
con estos valores podemos decir que hay variabilidad en algunos, ya que ciertos
gastos requieren más prioridad económica que otros.
Costos fijos: Los costos
fijos son todos aquellos que tienen las características de ser independiente
del nivel de producción que tengamos.
Gastos fijos: son los que
vas a tener por el mero hecho de que tu negocio esté en marcha. Es algo así
como el consumo mínimo de tu contrato de móvil, que aparece invariablemente en
tu factura, aunque ni descuelgues el teléfono. El hecho de que estos gastos se
denominen fijos no quiere decir que los vayas a tener que afrontar todos los meses,
sino que este concepto simplemente se refiere a que no dependen del volumen de
producción/ventas.
·Servicios profesionales: aquí se
incluyen los gastos de asesoría
·Sueldos y salarios
·Seguridad social
· Tasas e impuestos
Clasificación
de los costos fijos
Costos fijos
comprometidos o autorizados: guardan relación directa con los activos fijos
Costos fijos
discrecionales: nacen de decisiones anuales que se planifican por lo
general al inicio del año.
Costos y
gastos variables
Los
costos y gastos variables son aquellos que sus importes se mueven de acuerdo
con el importe de las ventas o de la producción. Si las ventas o la producción
se elevan, los variables se incrementan en la misma proporción; si las ventas o
producción disminuyen, los variables también tienen su tendencia a disminuir.
Los
gastos variables son los que están relacionados directamente con el volumen de
producción de tal forma que, a medida que aumentan las unidades producidas,
también aumentan los gastos. Se trata de:
Compras
de materias primas
·
Servicios subcontratados: tareas relacionados con la fabricación del producto
que has decidido externalizar.
·Comisiones
por uso de datáfono en caso de tarjetas de crédito, de PayPal para ventas por Internet, de la plataforma de tu tienda online.
·Descuentos
sobre ventas
Clasificación
de los costos variables
Costos
variables proporcionales: son todos aquellos que varían en la misma proporción
que el nivel de producción
Costos
variables progresivos: son aquellos que varían menos que proporcionalmente ante
variaciones del nivel de producción
Costos
variables decrecientes: son aquellos que varían menos que proporcionalmente
ante cambios en el nivel de producción.
Punto
de equilibrio
La
determinación de los costos fijos y variables, nos ayuda a determinar los
costos totales de producción.
La valoración de un producto se basa en la determinación
real de cuanto me costara un producto.
Los costos de producción (también llamados costos de
operación) son los gastos necesarios para mantener un proyecto, línea de
procesamiento o un equipo en funcionamiento. En una compañía estándar, la
diferencia entre el ingreso (por ventas y otras entradas) y el costo de
producción indica el beneficio bruto.
Esto significa que el destino económico de una empresa está
asociado con: el ingreso (por ej., los bienes vendidos en el mercado y el
precio obtenido) y el costo de producción de los bienes vendidos. Mientras que
el ingreso, particularmente el ingreso por ventas, está asociado al sector de
comercialización de la empresa, el costo de producción está estrechamente
relacionado con el sector tecnológico; en consecuencia, es esencial que el
tecnólogo pesquero conozca de costos de producción.
El costo de producción tiene dos características opuestas,
que algunas veces no están bien entendidas en los países en vías de desarrollo.
La primera es que para producir bienes uno debe gastar; esto significa generar
un costo. La segunda característica es que los costos deberían ser mantenidos
tan bajos como sea posible y eliminados los innecesarios. Esto no significa el
corte o la eliminación de los costos indiscriminadamente.
Clasificación de los costos de producción
1. COSTOS VARIABLES (directos):
Materia prima.
Mano de obra directa.
Supervisión.
Mantenimiento.
Servicios.
Suministros.
Regalías y patentes.
Envases.
COSTOS FIJOS
Costos Indirectos
Costos de inversión:
Depreciación.
Impuestos.
Seguros.
Financiación.
Los costos de producción pueden dividirse en dos grandes
categorías: COSTOS DIRECTOS O VARIABLES,
que son proporcionales a la producción, como materia prima, y los COSTOS
INDIRECTOS, también llamados FIJOS que son independientes de la producción,
como los impuestos que paga el edificio. Algunos costos no son ni fijos ni
directamente proporcionales a la producción y se conocen a veces como
SEMIVARIABLES. En la Tabla 4.1, se muestra una clasificación de los costos de
producción que se da a título ilustrativo y como elemento de control.
Materia prima
Este rubro está integrado por las materias primas
principales y subsidiarias que intervienen directa o indirectamente en los
procesos de transformación (pescado, aceite, sal, condimentos, etc.), ya que la
característica esencial de esta actividad es manufacturera.
La estimación de este rubro podrá llevarse a cabo mediante
el conocimiento de los siguientes elementos de juicio:
- Cantidades de materia primas requeridas para elaborar una
unidad de producto.
- Precios unitarios de las materias primas puestas en
fábrica.
Mano de obra directa
(MOD)
Incluye los sueldos de los obreros y/o empleados cuyos
esfuerzos están directamente asociados al producto elaborado. En procesos muy
mecanizados
Costos indirectos
Depreciación significa una disminución en valor. La mayoría
de los bienes van perdiendo valor a medida que crecen en antigüedad. Los bienes
de producción comprados recientemente, tienen la ventaja de contar con las
últimas mejoras y operan con menos chance de roturas o necesidad de
reparaciones. Excepto para posibles valores de antigüedad, el equipo de
producción gradualmente se transforma en menos valioso con el uso. Esta pérdida
en valor se reconoce en la práctica contable como un gasto de operación. En
lugar de cargar el precio de compra completo de un nuevo bien como un gasto de
una sola vez, la forma de operar es distribuir sobre la vida del bien su costo
de compra en los registros contables. Este concepto de amortización puede
parecer en desacuerdo con el flujo de caja real para una transacción particular,
pero para todas las transacciones tomadas colectivamente provee una
representación realista del consumo de capital en estados de beneficio y
pérdida.
En contabilidad financiera, la depreciación es un costo
indirecto. Los principales objetivos para cargar un costo de depreciación
pueden resumirse como:
1) recuperación del
capital invertido en bienes de producción,
2) determinar con seguridad costos indirectos de producción
para registro de costos y
3) incluir el costo
de depreciación en gastos de operación con propósito de impuestos.
La importancia de la depreciación debería ser enfatizada
particularmente a nivel artesanal e industrial de pequeña escala. Los países e
instituciones que reciben equipos y plantas como ayuda externa para su
desarrollo deben estar en conocimiento que ellos deben planificar su operación,
de manera tal que sea efectivamente considerada la depreciación, o de otra
manera, no existirá la auto sustentabilidad.
Cuando se
reemplaza un activo es posible obtener un flujo de efectivo por la venta del
activo que se está reemplazando. Es decir, el activo actual tiene un valor de
rescate.
La inversión
inicial se calcula restando todas las entradas de efectivo que ocurren en el
momento cero de todas las salidas de efectivo que se efectúan en el momento cero.
Los flujos de efectivo básicos que se deben considerar al determinar la
inversión inicial relacionada con un gasto de capital son el costo por
instalación del activo nuevo, los ingresos después de impuestos (si es que
existe alguno) obtenidos de la venta de un activo viejo y el cambio (si lo hay)
del capital de trabajo neto.
Observe que si
no existen costos por instalación del activo y la empresa no reemplaza algún activo
existente, el precio de compra del activo ajustado a cualquier cambio del
capital de trabajo neto es igual a la inversión inicial.
ACTIVOS FIJOS:
Se consideran
activos fijos a una empresa a los bienes con los que cuenta para su uso en la
producción o suministro de bienes o servicios cuya duración mayor a un año y
que no se destinan a la venta
Características de los activos fijos
-No
pude convertirse en efectivo en corto plazo
-No
se consume al utilizarse
-Contable mente se deprecian o amortizan
Se clasifican en:
Activos Tangibles: Bienes que podemos percibidos con los
sentidos como: terrenos o maquinarias.
Activos intangibles: Son aquellos Bienes de la empresa que
tienen una naturaleza inmaterial: patentes, franquicias
Recursos
naturales sujetos a agotamiento: Bienes que generan un ingreso, pero con su uso
se van agotando, tales como: bosques, minas.
COSTOS DE PRODUCCIÓN Y GASTOS DE
OPERACIÓN
Un costo y un
gasto significan una erogación que debemos efectuar para garantizar la
producción venta y normal operación de la empresa.
El conocimiento
exacto de los costos y gastos de la empresa permiten analizar la rentabilidad
de la misma.
COSTO DE PRODUCCIÓN:
Desembolso
económico que se debe realizar con la finalidad de producir un bien o prestar
un servicio y del cual esperamos obtener un beneficio económico posterior.
GASTOS DE PRODUCCIÓN:
Es un pago que
se realiza por la necesidad de que la empresa funcione con normalidad; como
servicios públicos
¿Que son recursos materiales? Son aquellos bienes tangibles, propiedad de la empresa, que le ayudan a alcanzar sus objetivos, como: - Instalaciones: edificios, terrenos. - Equipo: maquinaria, herramientas. - Materia prima, productos en proceso., etc. Materia prima Es todo elemento que por medio de su transformación o manipulación pasa a formar parte de otro elemento distinto, por ejemplo el petróleo para hacer gasolina. La principal característica de las materias primas es justamente la falta de tratamiento a la que se han visto sometidas por parte de la actividad humana, es decir, su cercanía al estado natural en el que se encontraban antes de ser explotadas. Es un proceso productivo hay que considerar que los productos finales de un proceso, pasan a ser materia prima de otro proceso. Una clasificación de la materia prima: - De origen orgánico (vegetal y animal) - De origen fósil: como el petróleo con el que se puede hacer combustible, plástico, etc Recursos técnicos o tecnológicos Es aquel que posibilita el aprovechamiento práctico del conocimiento científico. Se utiliza como herramienta ya que es muy útil en las operaciones cotidianas de una empresa como: sistemas de producción, ventas, finanzas.
Recursos humanos requeridos Lo constituye todos los empleados o colaboradores que trabajan en una empresa y es considerado su recurso más valioso. El área de recursos humanos debe cuidar el bienestar y desarrollo de cada trabajador, en procurar de lograr un mejor ambiente en la empresa.
Prevención de riesgos laborales Algo que no debemos descuidar nunca es la salud y la seguridad de las personas. Si bien ahora existen especialistas en seguridad y salud ocupacional, por lo general en los nuevos emprendimientos al área de recursos humanos también se le asigna esta función.
Características básicas del producto final En cualquier producto o servicio por más fabuloso que sea, no se vendera si no atrae la atención de los potenciales clientes. Es por ello que se considera aspectos como Product mix. El Product Mix es el conjunto de atributos que se incorporan al productor como: la marca, el envase, la etiqueta, etc. También hay características que cubren la existencia del consumidor y de esta dependerá la aceptación del producto en el mercado y son: -Tangibles: el peso, forma, tamaño, color, textura. -Intangibles: por lo general son las necesidades del cliente satisfecho.
Video de apoyo:
Referencia bibliográfica: Benites O.(2018), Emprendimiento y gestión 3ro Bachillerato, Quito- Ecuador, Editorial Didáctica Caballero Federico,Economipedia (Que es la materia prima) material recuperable: https://economipedia.com/definiciones/materia-prima.html
Planificar consiste en definir los objetos, el trabajo a realizar, los recursos disponibles, el plazo y el presupuesto. En la planificación debemos:
-Especificar los/el objetivo, recursos disponibles, tiempo necesario general.
-Dividir el trabajo en actividades o tareas
-Establecer las relaciones entre las distintas actividades
-Estimar la duración de cada actividad, determinada los recursos ocupados.
La programación establece ruta a seguir. Organizas el momento exacto en que harás cada cosa. "programar la semana" es organizar tus necesidades en un programa (un horario) que te diga en qué proyecto trabajarás cada día
Mediante la programacion podrás:
- Saber que tienes que hacer cada momento
- Poder dedicar a cada proyecto su lista de tareas, recursos y medios
- Poder usar inteligencia tu tiempo libre
Seguimiento
El seguimiento es un proceso que comprende la recolección y análisis de datos para comprobar que el programa cumple los objetivos propuestos
El seguimiento implica:
- Establecer indicadores de eficacia e impacto
- Creacion de formas de recopilación de información
- Análisis de información.
Los programas de seguimiento también te pueden ayudar a:
- Determinar si los recursos disponibles son suficientes y están administrados
- Conocer si estas haciendo lo que habías planificado
- Permitir conocer cuando algo no está funcionando adecuadamente
Evaluación
Cosiste en la comparación de los resultados reales de proyecto con los planificados originalmente. Se enfoca en lo que había planificado hacer, lo que se ha conseguido y como lo haz conseguido.
También la evalúacion te puede ayudar a:
- Identificar problemas y sus causas
- Sugerir posibles soluciones para ese problemas
- Reflexionar sobre dónde estás yendo y cómo llegaras ahí
Un organigrama también conocido como diagrama de
organizativo o gráfico de jerarquía, es un esquema que se utiliza para
organizar una empresa, actividad o entidad. Del mismo modo, se puede utilizar
para poder nombrar la representación gráfica de las operaciones que se llevan a
cabo en un determinado proceso industrial e informático.
Permite analizar la estructura interna y mostrar la
información de la empresa representada, ofreciendo datos importantes sobre las
características en términos generales de la misma. Dentro de este formato
gráfico, se incluyen los nombres de las personas de cada departamento y su
relación jerárquica dentro de la entidad.
¿Cómo hacer un
organigrama?
Se trata de un esquema gráfico, relacionado con la
estructura organizada de una empresa y su relación con los diversos
departamentos que la integran. Por medio de este esquema se pueden definir los
diferentes niveles de jerarquía y los canales correspondientes para lograr
mantener una comunicación interna adecuada.
Para realizarlo con eficacia, para que se adapte
correctamente a las necesidades de la empresa, es necesario tener en cuenta los
siguientes aspectos:
- -Es imprescindible que el organigrama facilite
toda la información con respecto a las relaciones y funciones de cada uno de
los integrantes, por lo tanto, se debe reflejar claramente en el gráfico, la
relación que existe entre los departamentos y del mismo modo determinar el
desempeño de cada participante.
- -Se debe elaborar un esquema que represente un
presente actualizado y del mismo modo se enfoque en el futuro, dejando claro
los estudios de cómo será la proyección de la institución.
- -En el momento que se realice el diseño, es
importante tener la guía de los archivos institucionales, de todos los empleados,
la relación que existe entre los departamentos y por supuesto la labor que
desempeña cada integrante de la institución.
Tipos de organigrama
Organigrama funcional
Se trata, por tanto, de una representación gráfica de la
organización de una entidad configurada sobre la base de las distintas
funciones de la misma. Por ello, también se denomina organigrama de funciones u
organigrama de silo
En este tipo de organigrama, existe una división por
departamentos o funciones, al frente de cada uno de los cuales existe un
responsable. La comunicación fluye en esta organización desde los responsables
de cada función o departamento o hacia abajo.
En las empresas en que existe un organigrama funcional, los
empleados suelen tener funciones bien definidas. Esto facilita la determinación
de responsabilidades.
Como desventajas del organigrama funcional, puede señalarse
que suele tratarse de empresas poco flexibles, en las que existe una gran
especialización, lo que implica salarios más altos, pero también, trabajos repetitivos.
Por otro lado, cada departamento o función constituye un ente en sí mismo, por
lo que, en ocasiones, las relaciones entre departamentos o funciones no son
fluidas.
Ventajas
-Homogéneos. - Los
empleados se agrupan por sus habilidades comunes
-Claro. - Los roles
están muy definidos, lo que facilita identificar responsabilidades
-Trabajo único. - Se
evita el trabajo duplicado
Desventajas:
-Monótono. - Con frecuencia
el trabajo es repetitivo
-Costoso. - La especialización
de los trabajadores suele acarrear sueldos más altos
-Rígido. – Es un
sistema de organización poco flexible a los cambios
Organigrama de una
empresa matricial
La organización matricial es una estructura empresarial en
la cual los empleados participan en proyectos puntuales sin dejar de atender
sus funciones. Se usan canales duales: por un lado, la jerarquía principal; y
por otro, los programas específicos.
Generalmente esos programas o portafolios representan los
servicios que ofrece una empresa.Una
vez definida la necesidad del cliente y el servicio, la empresa inicia un
proyecto en el cual forma un equipo multidisciplinario con personal de
departamentos diferentes para su realización.
Una organización de este tipo mantiene la estructura de su
nómina de empleados agrupados por funciones como en los organigramas
tradicionales, pero también está preparada para adaptarse a los cambios y
demandas del mercado para satisfacerlos mucho más rápido.
En otras palabras, ofrece las ventajas de la flexibilidad y
mayor seguridad en el control individual de los proyectos para su culminación
satisfactoria, y también ofrece oportunidades de desarrollo y ascenso dentro de
la organización.
Esta práctica promueve la delegación de responsabilidades,
la colaboración y comunicación interdepartamental, el compartir de recursos y
destrezas, y un ambiente de trabajo dinámico.
La organización matricial tomó popularidad después de 1970
para adaptar las operaciones de producción de las empresas a una respuesta más
rápida a los clientes.
Las compañías que tomaban esta decisión solían mantener esta
estructura interna en secreto para evitar posibles inestabilidades financieras,
tanto por la crítica corporativa conservadora como por la copia de su modelo
estructural por la competencia.
Referencias Bibliográficas:
-Riquelme Martinez, Organigrama (Web y Express), 22 de julio 2019
En toda empresa sin importar su tamaño, las áreas funcionales están conformadas por sus actividades mas importantes. Por lo general existen al menos cinco áreas que son: Dirección, Administración, Mercado y Ventas, Producción, Contabilidad y Finanzas
Dirección General: Conforman los dueños o accionistas de una empresa . Es considerado la cabeza de la organización, Se encarga de establecer la política empresarial (Misión, Visión, Corporativos, Objetivos, Metas)
Área de Administración: Hace función y opera a la empresa, encargándose de adquirir productos y materia prima para la producción motiva a sus empleados. También posee funciones que son: Establecer objetivos, Organizar, Motivar y comunicar, Medir, Desarrollar a su gente y a el mismo.
Área de mercado y ventas: Se encarga de la publicidad y promoción de la empresa y gestionar las ventas de los productos y servicios.
Procesos del Área de mercado y ventas: Tiene como finalidad analizar factores que influyen al mercado para crear lo que el consumidor quiere, desea o necesita.
La gestión de estas relaciones se puede desarrollar desde una doble percepción:
-Estratégica: Identifica, analiza y evalúa el mercado su atracción y evaluación así como segmentación actuales y potenciales que lo integran
-Operacional: Diseña, ejecuta y controla las actuaciones que permiten desarrollar el Plan de Marketing-mix, compuestos por 4 variables: Plaza, Precio, Producto, Promoción.
Área de producción: Se encarga de la elaboración de productos o servicios ademas de concordia compras de productos y adecuar instalaciones para el funcionamiento
Comprende 4 fases:
-Planificación
-Programación
-Operación
.Control
Área de contabilidad y finanzas: Administra los recursos financieros es decir elabora balansas y estados de perdidas y ganancias y posee 3 funciones primarias:
Sin duda alguna el refrán que dicen ¨lo que no se anuncia, no se vende¨ tiene mucho significados mas aun si nuestro interés es el das a conocer nuestro producto o servicio de la mejor manera posible Para no perder el enfoque general de nuestro emprendimiento, veamos donde se ubica un plan Comercial, un plan de negocios, es la reunión de otros varios planes mas específicos que cubren todas las áreas de un negocio. En nuestro caso, el Plan de Ventas nace como resultado de las acciones que se decidan efectuar en el Plan Comercial Dependiendo del sector, compañía y ciclo de vida del producto o servicios que estemos abordando, algunos aspectos del esquema que se propone a continuación serán muchos relevantes que otros Plan Comercial Es una parte del Plan de Negocios de una empresa y en ella se concreta los objetivos de ventas y se especifican de que forma se conseguirán cuantificandolos en un presupuesto Objetivo del Plan comercial.- lograr un equilibrio, entre lo que suponemos demorada el mercado y lo que podemos ofertar. Todo desbalance entre la oferta y la demanda producirá: faltante de producto o exceso de inventario Contenido del Plan comercial: el éxito se planificara y el plan comercial sera parte de ese camino al éxito. Nuestro Plan Comercial deberá contener las siguientes partes: 1)Análisis de la situación interna -Situación actual de la compañía: Para ello puedes ayudarte de la primea parte del FODA -¿Que ofrecemos al mercado?: ¿Cuales son nuestros productos y servicios? ¿Que necesidades satisfacemos? -Clientes actuales y potenciales:Describir detalladamente: área geográfica, nivel social, cultural, económico, etc. 2)Análisis de la situación externa -Describir la situación externa actual: Para ello retomamos la segunda parte del FODA, describiendo ahora las amenazas y oportunidades. -Situacion actual del entorno y mercado: El mercado ¿crece o decrece?, nuevas oportunidades, nuevas tendencias, que se esta demandado, necesidades no cubiertas. -Compètencia: Principales competidores, precios de venta, elementos diferenciados, etc. 3) Objetivos y planificacion: Definicion de objetivos, cuantitativos, cualitativos, venta por zona, vendedores. 4) Definicion del publico objetivo: Describir detalladamente, nuestra nueva definición de target de cliente. 5) Estrategia comercial: ¿Cual sera la estrategia comercial que vamos a adoptar? Nueva políticas de precios de descuentos. 6) Plan de accion- cronograma: Descripción de las acciones en función de un periodo de tiempo, responsables, seguimiento.
7) Herramientas y recursos: Describir las herramientas y recursos que vas a necesitar para llevar a cabo el plan comercial . ¿Como hacer un buen plan de publicidad?
El plan publicitario describe cómo poner la estrategia en
práctica.
Las propuestas creativas en el plan publicitario describen
los mensajes importantes que cada anuncio transmitirá y las técnicas utilizadas
para llamar la atención y comunicar el mensaje claramente.
PASOS PARA CREAR UN PLAN DE PUBLICIDAD
Estrategia
Un buen sistema para decidir dónde anunciarte es comprobar
en qué medios se publicita tu competencia.
Piensa dónde te
anunciarás
El diseño del anuncio es la parte más “divertida” del
proceso, pero también la más complicada. Debes conseguir una creatividad que se
ajuste a todos los requisitos que has definido anteriormente.
El plan debe de incluir un presupuesto detallado, estableciendo
todos los costos para la campaña e indicando cuándo se harán los gastos.
Si estás pensando en promocionar tu producto o servicio a
través de una campaña de publicidad en medios impresos, has elegido un buen
momento para hacerlo. La mayoría de las revistas y periódicos ya tienen listos
sus paquetes para el próximo año y es hora de sentarse a conversar con sus
ejecutivos de ventas.
Presupuesto
En función de la complejidad de la campaña, puede que te
salga a cuenta contratar a una agencia para que la gestione, en lugar de
ocuparte de todos los detalles.
Revisión
Estudia bien los medios
El público al que te diriges y el presupuesto del que
dispones determinarán en buena parte dónde te anunciarás: prensa, radio,
televisión, Internet
Una vez hayas decidido en qué medios vas a anunciarte,
deberás elegir un formato adecuado a tus objetivos y a tu presupuesto.
Un plan publicitario y una estrategia publicitaria
proporcionan el marco para que los pequeños negocios y sus agencias de
publicidad desarrollen, revisen y midan la efectividad de las campañas
publicitarias en línea con los objetivos de publicidad y mercadotecnia.
El plan publicitario, o plan de publicidad obedece a la Plan
de Marketing o estrategia de mercadeo y es la solución a la difusión de la campaña,
es decir, la respuesta a la necesidad de llegar al público objetivo y lograr
que éste reciba el mensaje del anunciante
El plan publicitario establece los medios para la campaña,
con detalles de la audiencia objetivo, el número de anuncios y su costo.
Además de definir el presupuesto, tendrás que pensar cómo
medirás los resultados de la inversión que realices.
No incluyas en tu plan de publicidad a ningún medio que no
pueda aportar datos fiables de audiencia, difusión, tirada, perfil del público,
etc.
Este conjunto de decisiones planeadas para alcanzar un objetivó
se conoce como estrategia. Debe incluir, por un lado, actividades o productos
que publicidad y, por otro, una labor de promoción de ventas usando
herramientas diseñadas para esa finalidad
Este proceso incluye:
-La labor de analizar la situación de la empresa, o lo que
en mercadotecnia se conoce como estudio de ambiente y de las fuerzas que rodean
al plan mercadotecnia
-Elegir un plan o estrategia de la organización que incluye
un plan de acción detallado sobre un periodo determinado
En la estrategia estarán incluidas diferentes herramientas
de promoción y se llevarán a cabo actividades y campañas informativas con fines
publicitarios.
¿Qué es una publicidad?
Es una táctica de
marketing que involucra pagar por espacio para promocionar un producto,
servicio o causa. Los mensajes promocionarles se llaman anuncios o anuncios de
corto. La meta de la publicidad es alcanzar la mayor cantidad de personas que
estén dispuestas a pagar por el producto o servicio de una compañía y atraerlos
para que lo compren.
La publicidad siempre se dirige a un público especifico o público
objetivo con la finalidad de aumentar las probabilidades de que este compre el
producto o servicio.
Características de la
publicidad
Lenguaje. – Crea anuncios
y pasa mensaje, sintetiza y condensas ideas para en unos pocos segundos llamarte
la atención, hacerte conocer tu necesidad, brindarte información.
Logística. - Para hacer pública la información se deberá organizar
rutas, medios, espacios y recursos para así crear el mejor ¨punto de contacto¨
con el recetor
Universalidad. –
Porque tiene como objetivo llegar a todos los miembros de un grupo objetivo
¿Qué es la promoción?
La Promoción es una
utilidad que las empresas emplean para dar a conocer sus productos, a manera de
información cuando un agente de comunicación promociona algo, es con el fin que
a la persona que se le está promocionando reciba una gratificación por parte de
este y tenga la voluntad de adquirirlo por el precio que se le oferta.
Promoción proviene del verbo «Promover» por lo que es claro comprender según su
etimología que se trata de una estrategia de comunicación de parte de las
compañías que producen bienes y servicios con el fin de que la sociedad lo
conozca.
Formas de promoción
de ventas
Las principales formas de promoción de ventas que, mas se orientan
a la publicidad son las:
-Material pop
-Bonificación a distribuidores
-Cupones, concursos
-Muestras gratis
-Ofertas
Hay que tener claro que la promoción de ventas esta dirigidas
al consumidor final o en otros casos también a los distribuidores o los
promotores
Según la AMA (American Marketing Association) define al
marketing como el proceso de planear y ejecutar la concepción, fijado de
precios, promoción y distribución de ideas.
Variedades de marketing
El mercado encontró 4 variables controlables del sistema
comercial denominada las 4P:
Producto. - Valor
para el cliente
Precio. - Costo
Distribución o logística.
- Conveniencia, comodidad
Promoción. - Comunicación
LAS decisiones sobre el producto son de gran importancia,
porque son las que crean los medios para satisfacer las necesidades del
mercado. Estas decisiones incluyen decisiones incluyen las políticas relativas
a:
-Portafolio de producto
-Envases, marcas, modelos
-Desarrollo de servicios de relacionados
-Ciclo de vida del producto
-Modificación y producto de los productos actuales
Marketing de
servicios
Intangibilidad: los
servicios son intangibles, es decir, no se pueden tocar, llevar, no tienen
sabor ni olor alguno. Esta es la característica que más define un servicio y
que lo diferencia principalmente de un producto. Esto plantea un desafío para
quienes se dedican a la comercialización de servicios, ya que necesitan
adjuntar atributos tangibles a una oferta de otra forma intangible.
La
heterogeneidad/variabilidad: dada la naturaleza de los servicios, cada
oferta de servicio es diferente, única y no se puede repetir exactamente
incluso por el mismo proveedor de servicios. Mientras que los productos pueden
ser producidos en masa homogénea, no se puede lo mismo de los servicios. Por
ejemplo: vas a tu local preferido a comprar un café, el sabor del café puede
ser el mismo en cada pedido, pero los servicios que brindan el mismo personal
pueden ser sumamente diferentes en cada atención.
Perecedero: los
servicios no se pueden guardar, devolver o ser revendidos una vez que han sido
utilizados. Una vez prestado el servicio al cliente, se consume completamente y
no se puede entregar a otro cliente. Por ejemplo: Un cliente insatisfecho con
los servicios de una aerolínea no puede devolver el servicio de atención que se
le ha prestado. A lo mucho no volverá a viajar con esa aerolínea.
Inseparabilidad/simultaneidad
de producción y consumo: se refiere al hecho de que los servicios son
generados y consumidos durante el mismo período de tiempo. Por ejemplo: un
corte de pelo es entregado y consumido por un cliente de forma simultánea a
diferencia de, por ejemplo, una hamburguesa para llevar que el clientepuede consumir incluso después de unas
pocas horas de comprarla. Además, es muy difícil separar un servicio del
proveedor de servicios. Por ejemplo: el estilista es necesariamente una parte
del servicio de un corte de pelo que se está entregando al cliente.
